7家智能电视企业被约谈！打开电视，必须先看广告？这种“牛皮癣”式的骚扰可休矣！

你看电视时有没有遇到这样的情况：打开电视，先放段广告，还关不掉。
电视开机广告，已经成为一种“牛皮癣”式的骚扰。10日，江苏省消保委就此问题约谈了七家智能电视企业。

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开机强制放广告

七家智能电视企业被约谈

△央视财经《经济信息联播》栏目视频

根据江苏省消保委对三星、LG、索尼、乐视、长虹、创维、海信、小米、海尔、夏普10个品牌智能电视的调查，结果有7个品牌均存在开机广告，广告时间最长的达到30秒，5个品牌开机广告都在15秒。

就此，江苏省消保委对涉嫌侵权的7个品牌企业进行了公开约谈。

江苏省消费者权益保护委员会投诉部主任 傅铮：我们要求企业一定要做到以下几点，第一个是保障消费者知情权，无论是通过官方渠道或者实体店购买，消费者都有权知情所购买的电视是否有开机广告，并且告知消费者时长以及形式；第二个是要保障消费者的选择权，消费者如果同意有开机广告，继续使用的时候也可以有一键关闭的功能。

同时，江苏省消保委要求所有到会企业于会后10个工作日内提交最终的整改意见，限时按要求整改。

被约谈企业的相关负责人：下一步我们会在线下、店堂，以及说明书上也加一些提示，确保消费者的知情权。

江苏省消保委表示，对于态度消极、坚持不予整改的企业，将通过公益诉讼等法律途径为消费者维权。

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电视开机广告现象普遍 涉嫌侵权

打开电视，必须先看一段广告，消费者对此怎么看？电视厂家的这种操作是否侵犯了消费者的权益？消费者又该如何维权呢？

△央视财经《经济信息联播》栏目视频

江苏省消保委的调查问卷显示：

96.4%的消费者表示，家中智能电视存在开机广告；
45%的消费者表示，开机广告在15秒到40秒之间；
9.65%的消费者表示在40秒以上。

法律专家认为，企业销售时未告知开机广告，侵害了消费者知情权；销售时未告知开机广告或未能提供一键关闭功能，侵害了消费者选择权；智能电视开机广告不能自主关闭，侵害了消费者的公平交易权。

中国消费者协会专家委员会专家 邱宝昌：我们买的是电视，不是买的那些广告。开机广告是收取一些厂家、一些商家的广告费用，这实际上就是一个搭售的问题，这个服务还不是我需要的，并且要强制让我去看。 

中国家用电器研究院发布的《2019年中国家电行业半年度报告》显示，上半年国内彩电市场量价齐降，全渠道均价仅2803元，同比下降8.6%，零售额下滑幅度达11%。

在这样的背景下，电视开机广告成为智能设备提供商一项重要的收入组成部分。

中国消费者协会专家委员会专家 邱宝昌：电视生产商可能获得几千万、几十万的广告收益，而给消费者造成的损失可能比几十万、几百万更高，所以我们认为这个应该适用民事公益诉讼，让生产商停止生产这种带有强制开机广告的电视。

“

你家的电视打开时，

会自动播放广告吗？

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来源：央视财经（ID:cctvyscj）

本文编辑：刘丽珂
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